Одговор: Паркинг можете платити путем SMS поруке једног од четири провајдера мобилне територије који функционишу у Републици Србији слањем поруке са својим регистарским бројем (рецимо возило из Београда BG1234AA) на бројеве 9281 (прва зона, један сат паркирања), 9282 (друга зона, један сат паркирања) или 9280 (друга зона, од тренутка уплате до краја радног времена).

Пример 1: 1 сат паркирања возило BG4321AA првa зонa
Пример 2: 1 сат паркирања возило BG4321AA другa зонa
Пример 3: вишесатно паркирање возило BG4321AA другa зонa

У сва три случаја добићете повратну поруку са подацима о карти, за које возило је купљена и када истиче њена важност.

Напомена: Поруку за наредни сат можете послати одмах по добијању повратне поруке којом вам је потврђена паркинг карта (слика десно)
Напомена: У већини случајева кориснику стиже још једна порука, која га упозорава да му паркинг истиче за 15 минута, али није обавезно и корисник је сам дужан да води рачуна о времену паркирања (слика десно)

Одговор: Испуњавањем папирне паркинг карте која се купује на једном од продајних места можете уплатити паркинг без мобилног телефона. Паркинг сервис ЈПКП Лазаревац је у преговорима да обезбеди још продајних места и корисници ће бити обавештни на насловној страни сајта

Пример 1: Карта за 1 сат возило BG4321AA првa зонa од 9:45 22.јун `21.	Пример 2: Карта за 1 сат возило BG4444AA другa зонa од 11:10 18.јун `21.

Пример 3: вишесатна возило BG7777AA другa зонa 14.јун `21.	Са задње стране карте постоји упутство за употребу на српском и енглеском језику

Одговор:

Уместо броја 0(нула) у поруци се укуца слово о (велико О је шире од нуле)

Уместо слова Đ у поруци се укуцају слова DJ. Исправно је унети слово D ако мобилни телефон не подржава унос слова Ć, Č, Š, Ž, Đ, а тада се уносе слова C, S, Z ili D.

Порука послата без регистарске ознаке града

Пермутација бројева регистрације. Рецимо КА1234ХХ, укуца се КА1324ХХ.

Уплаћен паркинг за зону у којој није паркирано возило.

Приликом уплате SMS-oм, корисник не сачека повратну поруку која потврђује да је услуга паркирања плаћена, јер је могуће да је порука одбијена из неког разлога, а у том случају корисник мора поновити уплату или платити паркинг папирном паркинг картом.

Одговор: Временско ограничење постоји у првој зони и износи 3 сата. У другој зони не постоји временско ограничење паркирања.

Одговор: Постоји неколико апликација за уплату паркинг карти преко мобилног телефона:

ПАРКИНГ МАНИЈАК: Као једна од најбољих апликација, показала се "Паркинг манијак". Поред тога што вам помаже да уплатите паркинг на територији целе Републике Србије, има упутство и једноставна је за коришћење.

LAPOCKET: Aпликација намењена Лазаревчанима, нуди информације и обавештења везана за Лазаревац и помаже при уплати паркинга у Лазаревцу.

ВАЖНО: ЈПКП Лазаревац није аутор поменутих апликација и не сноси одговорност за њихово функционисање.

Одговор: У случају:
- да нисте добро унели регистарски број возила
- да сте били у првој зони, а поруку послали за другу или обрнуто
- да је дошло до системске грешке
- да се регистарска ознака возила не поклапа са ознаком на налогу за плаћање дневне карте

Одговор: У случају:
- да нисте уплатили паркинг ни на један од понуђених начина
- да сте поруку послали на неки од бројева који нису у систему паркинг сервиса ЈПКП Лазаревац
- да вам је истекла важност паркинг карте
- да је паркирање трајало више од 3 сата у првој зони
- да је папирна карта неправилно испуњена или је неважећа (све карте су нумерисане и активирају се у систему пре продаје, тако да неактивиране или већ искориштене карте више нису важеће)

Одговор: Имате 10 минута да пошаљете SMS поруку или да поставите папирну карту од тренутка уочавања до могућности контролора да вам изда налог за плаћање дневне карте.
Ово важи у Лазаревцу, а у другим градовима је тај интервал другачији и измењив.
У случају измене за наш паркинг сервис, бићете информисани на овом сајту.

Одговор: Дневна карта је карта која се плаћа у случају да нисте уплатили паркинг ни на један од понуђених начина (SMS-ом, папирна карта или претплатна карта).

Паркирање плаћате после, у било којој пошти или банци или на благајни паркинг сервиса, као и електронским путем
У том случају контролор поставља на предње ветробранско стакло налог за плаћање дневне карте.
Напомена: По Одлуци Града Београда дневна карта мења свој назив у електронска дневна карта и није потребно да је контролор транспарентно постави на возило, већ је корисник паркиралишта дужан да се сам информише.

Одговор: Ако улатите налог за плаћање дневне карте у року од осам дана остварујете попуст од 50%.
Ако плаћате на шалтерима банака или поште, осмог дана после 16 часова, проверите да ли ће књижење уплате бити тог дана или сутра.
Исто важи и за електронске уплате.
Ако уплату вршите на благајни паркинг сервиса, осми дан можете уплатити до истека радног времена са корисницима.